1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần cho việc bạn đang làm trên website:
- Tài khoản: địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập (đăng nhập bằng liên kết gửi qua email, không dùng mật khẩu) và tên hiển thị nếu bạn cung cấp.
- Yêu cầu tư vấn và gọi lại: họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và nội dung bạn nhập vào form.
- Đơn hàng: sản phẩm hoặc gói dịch vụ đã mua, số tiền, mã đơn và thông tin giao dịch chuyển khoản dùng để đối soát. Chúng tôi không thu thập và không lưu thông tin thẻ ngân hàng.
- Hỗ trợ: nội dung các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi trong tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP (được mã hoá một chiều khi lưu để chống spam và giới hạn số lần gửi), loại trình duyệt và nhật ký máy chủ để vận hành và bảo mật hệ thống.
- Cookie: xem chi tiết tại Chính sách cookie.
2. Mục đích sử dụng
- Cung cấp tài khoản, giao sản phẩm số và quyền tải về sau khi bạn thanh toán.
- Liên hệ tư vấn, gọi lại theo yêu cầu, triển khai và bảo hành dịch vụ.
- Gửi email liên quan trực tiếp đến tài khoản và đơn hàng (liên kết đăng nhập, xác nhận thanh toán, nhắc gia hạn).
- Chống spam, gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
- Đáp ứng nghĩa vụ kế toán, thuế và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.
3. Bên thứ ba cùng xử lý dữ liệu
- Cloudflare: phân giải tên miền, bảo vệ website và công cụ chống bot Turnstile trên các form.
- Nhà cung cấp dịch vụ email: gửi email giao dịch đến bạn.
- SePay: nhận thông báo giao dịch chuyển khoản để tự động xác nhận đơn hàng.
- Nhà cung cấp máy chủ: nơi lưu trữ website và cơ sở dữ liệu.
- TikTok: xem mục 4.
Mỗi bên chỉ nhận phần dữ liệu cần cho việc của họ và xử lý theo chính sách bảo mật riêng của họ.
4. Tích hợp TikTok
Trang Video hiển thị các video công khai của kênh TikTok Tổng Tài AI do CloudCore AI quản lý. Để làm việc này, CloudCore AI kết nốichính tài khoản TikTok của mình qua TikTok Login Kit và Display API với quyền user.info.basic và video.list, nhằm lấy danh sách video, ảnh bìa, tiêu đề và số liệu lượt xem, lượt thích công khai.
- Chúng tôi không yêu cầu khách truy cập đăng nhập TikTok và không truy cập tài khoản TikTok của khách truy cập.
- Mã truy cập TikTok được mã hoá khi lưu trên máy chủ và chỉ dùng để đồng bộ video của kênh.
- Trình phát video TikTok chỉ được tải khi bạn bấm xem một video. Khi đó TikTok có thể xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của TikTok.
5. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được lưu trên máy chủ riêng của CloudCore AI, truy cập qua kết nối mã hoá HTTPS.
- Cơ sở dữ liệu không mở ra internet, được sao lưu hằng ngày và chỉ người có trách nhiệm mới truy cập được.
- Dữ liệu tài khoản và đơn hàng được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn lưu chứng từ kế toán của pháp luật. Yêu cầu tư vấn được lưu trong thời gian cần để chăm sóc khách hàng.
6. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Được biết, xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
- Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc xoá dữ liệu, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo mục 8. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
7. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được thay đổi. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email cho người có tài khoản.
8. Liên hệ
Công ty Cổ phần Công nghệ AI CloudCore
Địa chỉ: 24/4 Mỹ Huề, Xã Bà Điểm, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại / Zalo: 0985 265 315
Hoặc gửi yêu cầu qua trang liên hệ.